📜 Algemene Voorwaarden

Bedrijfsnaam: Accen Pro
Handelend onder: Accen Pro Academy
Eigenaar: Casper van Kalleveen
Adres: Wolfhezestraat 121, 2573 NV Den Haag, Nederland
E-mail: casper@accenpro.nl
Tel.: +31 6 392 010 59
Website: accenpro.nl
KvK: 95450157 — BTW: NL005154413B24

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en overeenkomsten tussen Accen Pro en consumenten (ouders/verzorgers) via accenpro.nl, waaronder online cursussen en live (online) ouder-kind activiteiten.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Mocht een bepaling ongeldig blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

• Consument: ouder/verzorger die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Kind: de minderjarige deelnemer (richtleeftijd 8–14 jaar) voor wie de ouder/verzorger aanschaft.
• Digitale inhoud: lessen, video’s, opdrachten, werkbladen en andere downloads in digitale vorm.
• Dienst: een online cursus en/of een live (online) sessie of ouder-kind activiteit die Accen Pro aanbiedt.

4.1 We stellen ons aanbod met zorg samen. Kennelijke (type)fouten binden Accen Pro niet.

4.2 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, zodat je altijd de totale prijs ziet.

4.3 Accen Pro mag prijzen/voorwaarden wijzigen; voor reeds gekochte producten/diensten gelden de voorwaarden van het aankoopmoment.

4.4 Acties zoals gratis proeflessen of kortingen zijn tijdelijk en kunnen aanvullende voorwaarden of een beperkte duur hebben.

5.1 Voor online cursussen heb je een persoonlijk account nodig. Bewaar inloggegevens veilig en deel ze niet openbaar.

5.2 De toegangstermijn tot de cursus (bijv. 12 weken) staat bij het aanbod vermeld.

5.3 De ouder/verzorger begeleidt het kind waar nodig. Bij misbruik of niet-naleving kan Accen Pro toegang (tijdelijk) opschorten.

5.4 De inhoud is uitsluitend voor persoonlijk, huiselijk gebruik en mag niet publiek gedeeld of commercieel geëxploiteerd worden.

6.1 Na betaling wordt digitale inhoud normaliter direct beschikbaar gesteld via LearnPress/Eduma (of binnen redelijke tijd per e-mail).

6.2 Live (online) ouder-kind sessies vinden plaats op de gecommuniceerde datum/tijd. Instructies ontvang je na je bestelling.

6.3 Bij overmacht (zie artikel 14) kan Accen Pro leveren uitstellen of annuleren; je ontvangt een alternatief of restitutie conform de wet.

7.1 Betalen kan via de op de website aangeboden betaalmethoden. Toegang wordt verleend zodra de betaling is verwerkt.

7.2 Wordt een betaling teruggedraaid of mislukt, dan kan toegang worden ingetrokken totdat de betaling alsnog is afgerond.

Digitale inhoud: je hebt 14 dagen herroepingsrecht, tenzij je bij het afrekenen uitdrukkelijk instemt met directe levering en afstand doet van dit recht. In dat geval start de toegang meteen.

Live (online) sessies op vaste datum: voor diensten in de sfeer van vrijetijdsbesteding met een vaste datum geldt in principe geen herroepingsrecht.

8.3 Herroepen kan via het modelherroepingsformulier (bijlage) of per e-mail naar casper@accenpro.nl. Vermeld je naam, ordernummer en het product/dienst.

9.1 Annuleren of verzetten graag schriftelijk (e-mail).

9.2 Annuleer-/verzetkosten (consument):

• ⩾ 30 dagen vooraf: 0–25%
• 14–29 dagen vooraf: 50%
• 7–13 dagen vooraf: 75%
• < 7 dagen of no-show: 100%

9.3 Bij onvoldoende deelnemers of ziekte kan Accen Pro verzetten of annuleren. Je ontvangt dan een nieuwe datum of restitutie.

10.1 Alle materialen (video’s, teksten, werkbladen, downloads) blijven eigendom van Accen Pro of licentiegevers.

10.2 Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden, doorverkopen of elders te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10.3 Gebruik is uitsluitend toegestaan voor privégebruik binnen je eigen huishouden.

11.1 We gaan respectvol met elkaar om. Beledigende, discriminerende of onveilige inhoud/gedrag is niet toegestaan.

11.2 Bij overtreding kan Accen Pro toegang tot community’s/fora of cursussen (tijdelijk) blokkeren.

12.1 Accen Pro verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring en de AVG.

12.2 Voor minderjarigen is toestemming van een ouder/voogd vereist. De ouder/verzorger blijft ons aanspreekpunt.

13.1 We leveren onze lessen met zorg. Accen Pro is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade of gederfde winst).

13.2 Voor directe schade is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

13.3 Deelname aan live (online) activiteiten is voor eigen risico; zorg voor passende begeleiding van je kind(eren).

14.1 Overmacht omvat onder meer: ziekte, storingen, uitval van platforms, stakingen, epidemieën en overheidsmaatregelen.

14.2 Bij overmacht kan Accen Pro verplichtingen opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden.

15.1 Heb je een klacht? Mail ons op casper@accenpro.nl met een duidelijke omschrijving en je bestelgegevens.

15.2 Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

15.3 Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

16.1 Accen Pro mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

16.2 Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de versie die van kracht was op het moment van aankoop.

17.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Accen Pro
E-mail: casper@accenpro.nl
Tel.: +31 6 392 010 59
Website: accenpro.nl

— Aan: Accen Pro, e-mail: casper@accenpro.nl

— Ik/wij deel/delen hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende digitale inhoud/dienst herroep(en):

— Besteld op / Ontvangen op:

— Naam/namen consument(en):

— Adres consument(en):

— Ordernummer:

— Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier):

— Datum: