Privacyverklaring
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens van onze klanten: kinderen (8–14 jaar) en ouders/verzorgers. Accen Pro biedt uitsluitend online cursussen via de Academy. Op deze pagina lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt.
Voor kinderen: onze privacybelofte
Hoi! Dit is wat wij beloven als jij meedoet met Accen Pro:
- 🔒 We beschermen jouw gegevens. Alleen mensen die ze nodig hebben, mogen ze zien.
- 👨👩👧 Altijd met toestemming van je ouder/verzorger als je jonger bent dan 16.
- 💬 Jij kiest wat je deelt. Zet nooit persoonlijke dingen online die je privé wilt houden.
- 🚫 Geen reclameprofielen. We verkopen jouw gegevens niet.
- 🧹 Niet langer bewaren dan nodig. Daarna verwijderen we ze.
- 📬 Vragen? Mail samen met je ouder/verzorger naar casper@accenpro.nl.
Tip: praat altijd met je ouder, verzorger of leerkracht als je iets niet begrijpt.
Accen Pro – Waar kinderdromen ondernemingen worden.
Verwerkingsverantwoordelijke: Casper van Kalleveen.
E-mail: casper@accenpro.nl • Tel: +31 6 392 010 59
Adres: Wolfhezestraat 121, 2573 NV Den Haag
KvK-nummer: 95450157
btw-nummer: NL005154413B24
Basisgegevens
- Naam, e-mail, (optioneel) telefoon van ouder/verzorger.
- Adres- en factuurgegevens (bij bestellingen).
- Accountgegevens (gebruikersnaam, inlog-/profielgegevens) voor de Academy.
Gebruik & interactie
- Formuliergegevens (contact, informatie-aanvragen, aanmeldingen, feedback).
- Cursusvoortgang, opdrachten en certificaten (LearnPress).
- Technische info (IP-adres, apparaat, browser) voor veiligheid en basisstatistiek.
Betaalgegevens
- Bestel- en transactiegegevens via onze betaalprovider(s). Kaart-/rekeninggegevens worden niet door ons opgeslagen.
We vragen nooit meer dan nodig en verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens (dataminimalisatie).
- Uitvoering van je bestelling of inschrijving (overeenkomst).
- Klantenservice & communicatie (gerechtvaardigd belang of toestemming waar nodig).
- Online leeromgeving: voortgang, certificaten, support (overeenkomst).
- Facturatie en administratie (wettelijke verplichting).
- Verbetering van de Academy (gerechtvaardigd belang; cookies alleen conform instemming).
- Nieuwsbrieven (toestemming – uitschrijven kan altijd).
Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine bestandjes die we op jouw apparaat plaatsen voor een goed werkende site en om te begrijpen hoe bezoekers de Academy gebruiken. Sommige cookies zijn nodig om in te loggen of af te rekenen; andere helpen ons verbeteren.
Soorten cookies
- Functioneel – basisfuncties (inloggen, winkelwagen, formulieren).
- Voorkeuren – onthouden van instellingen (bijv. taal).
- Analytisch – inzicht in gebruik van de site.
- Marketing – tonen van relevante inhoud (alleen na toestemming).
Jouw keuze
- Je kunt cookies accepteren, weigeren of later wijzigen.
- Via de knop hieronder open je je cookie-instellingen (indien je cookie-tool actief is).
Overzicht cookies
Onderstaande tabel is een voorbeeld. Gebruik je een cookie-tool (bijv. Complianz), plaats daaronder de shortcode of gegenereerde tabel voor een actueel overzicht.
| Naam | Doel | Type | Bewaartermijn | Provider |
|---|---|---|---|---|
| lp_session | Onthoudt ingelogde sessie voor Academy | Functioneel | Sessie | Accen Pro |
| _ga* | Bezoekersstatistiek (geanonimiseerd) | Analytisch | 14 maanden |
Derden & internationale doorgifte
Wanneer we met externe partijen werken (bijv. analytics of betaalproviders), sluiten we verwerkersovereenkomsten. Als gegevens buiten de EU worden verwerkt, treffen we passende waarborgen.
Bewaartermijnen
Cookies verlopen automatisch na de ingestelde termijn of zodra je ze verwijdert. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.
- We verwerken bestelgegevens (product, datum, bedrag), factuurgegevens en status.
- Betalingen verlopen via onze betaalprovider(s). Gevoelige betaalgegevens worden niet door Accen Pro opgeslagen.
- Voor terugbetalingen en administratie bewaren we relevante gegevens volgens fiscale bewaarplichten.
- Voor toegang tot cursussen maken we een account aan of kun je zelf registreren.
- We verwerken voortgang, opdrachten en certificaten om de cursus te kunnen leveren.
- Een account kan op verzoek worden verwijderd; voortgang gaat dan verloren.
- Wanneer je een formulier verstuurt, bewaren we de ingevulde gegevens om je vraag te beantwoorden.
- Automatische bevestigingen worden verstuurd naar het opgegeven e-mailadres.
- We verwijderen formulieren periodiek, tenzij ze nodig zijn voor nazorg of (pre)contractuele afspraken.
Onze Academy richt zich op kinderen van 8–14 jaar samen met ouders/verzorgers. Voor online diensten aan kinderen onder 16 jaar vragen wij toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Als je vermoedt dat we zonder toestemming gegevens hebben verzameld, neem dan direct contact op: casper@accenpro.nl.
We delen persoonsgegevens alleen met vertrouwde verwerkers die ons helpen de diensten te leveren. Met ieder van hen sluiten we een verwerkersovereenkomst.
- Hosting & e-mail – Hostnet B.V. (NL)
Websitehosting, databasemanagement en (optioneel) e-mail. Gegevens: account-/profielgegevens, formulierinzendingen, logbestanden en e-mail die je ons stuurt. - Betaalprovider – Mollie B.V. (NL)
Afhandeling van online betalingen. Gegevens: bestelgegevens, betaalstatus, naam/e-mail en factuurgegevens. Kaart-/rekeninggegevens worden niet door Accen Pro opgeslagen. - Nieuwsbrief – MailerLite (EU)
Versturen van nieuwsbrieven/updates na aanmelding. Gegevens: e-mailadres en (optioneel) naam. Uitschrijven kan altijd via elke e-mail. - Formulieren & Academy (op eigen hosting)
WPForms en LearnPress draaien op onze eigen serveromgeving; gegevens blijven binnen onze omgeving.
We gebruiken op dit moment geen webanalytics-dienst (zoals Google Analytics), geen CAPTCHA en geen extern CDN/firewall.
- Administratie/facturen: conform wettelijke (fiscale) termijnen.
- Accounts & cursusdata: tot je account wordt verwijderd of tot maximaal 24 maanden inactiviteit.
- Formulierreacties: tot maximaal 18 maanden, tenzij langer nodig voor opvolging.
- Cookies: volgens ingestelde looptijd of totdat je ze verwijdert.
- We gebruiken versleutelde verbindingen (SSL) en beperken toegang tot accounts en systemen.
- We updaten software regelmatig en maken waar mogelijk back-ups.
- We trainen bewust op zorgvuldig omgaan met (kinder)gegevens.
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. Je kunt deze rechten uitoefenen via casper@accenpro.nl. We reageren binnen 30 dagen.
Voor verzoeken die betrekking hebben op kinderen vragen we mogelijk om aanvullende informatie om te controleren of het verzoek van een ouder/voogd komt.
Vragen of klachten? Neem contact op met casper@accenpro.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of wetgeving wijzigen. Bovenaan zie je altijd de datum van de laatste update.
Bekijk ook onze Algemene Voorwaarden.